MENTOR DE PROCESOS

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

Impartir o participar en programas de desarrollo de competencias de los procesos operativos clave que brinden valor a los colaboradores de la DEOS.

Funciones

Recopilar y analizar información que permite implentar programas de capacitación

Desarrollar y actualizar materiales de capacitación 

Mantener los registros y evidencias de desarrollo de competencias operativas clave

Analizar los resultados de las capacitaciones impartidas

Acompañar, capacitar y retroalimentar a los nuevos ingresos en su adaptación al puesto de áreas críticas de la Dirección Ejecutiva de Operaciones y Servicio al cliente

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

Escolaridad

Área de Formación

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Nivel de Inglés

Experiencia

Experiencia mínima de 2 años en áreas operativas claves, preferentemente que haya impartido capacitaciones formales o informarles. Nivel intermedio de manejo de MS Office. Excelente ortografía.

Nivel de Experiencia