LIDER SERVICIOS SOCIOS DE SALUD

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

Solucionar los requerimientos de servicio provenientes de clientes internos, clientes finales y fuerza de ventas, relativos a la atención de los proveedores médicos, así como gestionar el modelo de servicio a proveedores.

Funciones

Asegurar a través de las diferentes áreas o con los procesos propios del área, los requerimientos de atención a los clientes (tanto internos como externos) relacionados con el servicio ofrecido por parte de los proveedores médicos

Ejecutar y manter las guías y manuales de operación y servicio para proveedores, coordinado los medios de comunicación y  organizando sesiones de instrucción; para asegurar el nivel de servicio a los asegurados y la operatividad de los procesos adminsitrativos relacionados con la Red de Proveedores.

Operar el modelo de comunicación a proveedores  de forma  permanente y sistematica para detectar oportunidades de niveles de servicio, negociación y nuevos servicios, así como información relevante de su actividad con SMNYL

Gestionar los programas de Reconocimiento y Lealtad a los proveedores elegidos informando y revisando que se lleven a cabo las estrategicas establecidad para la satisfacción y retención de los proveedores.

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

Escolaridad

Área de Formación

Licenciatura, Ingeniería o Médico con maestría Aministrativa

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Nivel de Inglés

Experiencia

Convenios y Negociaciones en aseguradora o en proveedores de Servicios Médicos. Servicio a clientes

Nivel de Experiencia