GTE OFERTA DE VALOR GMMI

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

Liderar la evolución estratégica de la oferta de valor de Gastos Médicos Mayores Individual, traduciendo cambios del mercado, necesidades de clientes y Fuerza de Ventas, y señales de desempeño del portafolio en soluciones competitivas, accesibles y sostenibles. Dirige el roadmap de innovación y la ejecución transversal de iniciativas que fortalezcan crecimiento, persistencia, rentabilidad y experiencia, sin comprometer la continuidad del portafolio vigente.

Funciones

Liderar la estrategia y el roadmap de evolución de la oferta de valor GMMI, integrando objetivos de negocio, necesidades del cliente, prioridades comerciales, sostenibilidad técnica y capacidades operativas, para asegurar una visión de mediano plazo y una cartera priorizada de iniciativas con impacto medible.

Analizar de manera continua el mercado, la competencia y el comportamiento de clientes y asesores, combinando estudios, benchmarks, datos de ventas, persistencia, cambios de cobertura, sensibilidad a precio y retroalimentación del canal, para identificar oportunidades de innovación, accesibilidad, segmentación y diferenciación.

Diseñar y proponer nuevas soluciones, configuraciones y evoluciones de producto, incluyendo esquemas modulares, coberturas, redes, niveles de participación y alternativas de menor prima, coordinando las evaluaciones actuariales, financieras, comerciales, legales, regulatorias, tecnológicas y operativas necesarias para mantener un equilibrio entre valor al cliente, competitividad y rentabilidad.

Dirigir proyectos estratégicos de GMMI de punta a punta, estableciendo alcance, gobierno, responsables, dependencias, entregables, riesgos y métricas, y coordinando a Actuaría, Comercial, Operaciones, Tecnología, Legal, Compliance, Riesgos, Finanzas, Datos y Comunicación para acelerar su implementación y capturar oportunamente el valor esperado.

Gestionar la propuesta de valor integral para clientes y Fuerza de Ventas, asegurando que el producto, la experiencia de renovación, las opciones de cambio, los materiales, la capacitación, las herramientas y la narrativa comercial sean claros, consistentes y suficientes para facilitar adopción, retención y venta.

Monitorear el desempeño de las iniciativas y de las nuevas configuraciones de oferta mediante indicadores de venta, persistencia, prima retenida, adopción, rentabilidad, siniestralidad, experiencia y productividad del canal, para evaluar resultados, proponer ajustes y mantener accountability sobre los beneficios comprometidos.

Impulsar la gestión activa del portafolio mediante datos, analítica e inteligencia artificial, definiendo señales, escenarios y modelos que permitan anticipar cambios en persistencia, competitividad y rentabilidad, priorizar intervenciones y evolucionar gradualmente de decisiones reactivas a decisiones asistidas y predictivas.

Dirigir y desarrollar al equipo a su cargo, asignando prioridades, estableciendo expectativas, brindando retroalimentación y fortaleciendo capacidades de producto, análisis, ejecución e influencia, para asegurar autonomía, calidad y continuidad en la entrega del roadmap.

Establecer un modelo de gobierno y priorización que separe las iniciativas de transformación del mantenimiento del portafolio vigente, coordinándose con la responsable de BAU, inforce y repricing para asegurar consistencia entre la evolución futura de la oferta y la competitividad y rentabilidad de los productos actuales.

Representar la visión de Oferta de Valor GMMI en foros interdisciplinarios, comunicando hallazgos, alternativas, trade-offs, avances, riesgos y decisiones requeridas, para facilitar una toma de decisiones oportuna y alineada con la estrategia de la Compañía.

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

Escolaridad

Área de Formación

Licenciatura en Actuaría, Economía, Administración, Finanzas, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. Deseable posgrado o especialidad en estrategia, innovación, seguros, finanzas o gestión de productos.

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Gestión de productos y portafolios de seguros.
Análisis de mercado, competencia, pricing, rentabilidad, persistencia y comportamiento del cliente.
Diseño de propuestas de valor, segmentación y productos modulares o configurables.
Gestión de proyectos transversales y metodologías de discovery, experimentación y mejora continua.
Manejo avanzado de Excel y PowerPoint; deseable experiencia con herramientas de visualización, analítica e inteligencia artificial.
Conocimiento del marco regulatorio y operativo aplicable a seguros de Gastos Médicos Mayores.

Deseable certificación o formación en Product Management, Agile, Design Thinking o gestión de proyectos.

Deseable formación en seguros, finanzas, analítica de datos o inteligencia artificial aplicada al negocio.

Nivel de Inglés

Experiencia

Más de 7 años de experiencia profesional, con al menos 3 años liderando productos, portafolios o iniciativas estratégicas en seguros, servicios financieros, salud o industrias reguladas. Experiencia demostrable coordinando equipos multidisciplinarios, construyendo casos de negocio, presentando recomendaciones a niveles directivos y gestionando resultados comerciales o financieros. Deseable experiencia específica en Gastos Médicos Mayores, pricing, persistencia o transformación de oferta.

Nivel de Experiencia