GTE GOBIERNO Y CALIDAD OPERATIVA DE TI

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

Definir y gestionar la implementación de controles y calidad tecnológica basados en datos, que garantice procesos, proyectos y servicios confiables, auditables y alineados con las metas de transformación digital, asegurando excelencia operativa y aportando valor estratégico a la organización.
 

Funciones

1.- Diseñar e implementar un marco integral de control de calidad para todas las áreas tecnológicas, mediante estándares reconocidos y herramientas de seguimiento, para asegurar consistencia operativa, eficiencia y alineación con la estrategia de transformación.

2.- Supervisar la calidad a lo largo del ciclo de vida de los proyectos tecnológicos, a través de revisiones sistemáticas y controles estructurados, para asegurar entregables con valor, alineados a las necesidades del negocio y con riesgos minimizados.
 

3.- Evaluar y fortalecer los controles internos sobre infraestructura, aplicaciones, seguridad y arquitectura TI, mediante auditorías internas y planes de acción correctiva, para garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento normativo.

4.- Liderar acciones de mejora continua de procesos y servicios tecnológicos en coordinación con todas las direcciones de TI, utilizando metodologías ágiles y de eficiencia operativa, para elevar el nivel de madurez tecnológica de la organización.

5.- Asegurar la implementación efectiva de controles, estándares de calidad y alineación operativa en todas las direcciones de Tecnología, utilizando análisis de datos y métricas para monitorear el cumplimiento, prevenir desviaciones y promover la mejora continua en apoyo a la estrategia de transformación digital.

6.- Generar visibilidad ejecutiva sobre el estado de control y calidad, mediante reportes e indicadores clave, para facilitar la toma de decisiones estratégicas y anticipar riesgos críticos para la operación tecnológica.

7.- Acompañar a las direcciones de Tecnología en el cumplimiento de normas externas y regulatorias, mediante la verificación de controles alineados a marcos como ISO y los requerimientos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), para garantizar una operación segura, auditable y conforme a los lineamientos del sector asegurador.

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

Escolaridad

Área de Formación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Deseable estudios en Gestión de Tecnología, Transformación Digital o Calidad.

Pensamiento analítico y enfoque estratégico en mejora continua. Liderazgo colaborativo y capacidad de influencia transversal. Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización. Capacidad de adaptación al cambio en contextos complejos. Resolución de problemas con enfoque en datos y resultados.

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Certificación en ITIL v4 o COBIT.

Deseable PMP o certificación Lean Six Sigma

Deseable certificación en ISO 9001, ISO 27001.

Deseable CISA u otra certificación en auditoría tecnológica.
 

Nivel de Inglés

Experiencia

Nivel de Experiencia