ESPECIALISTA EMISION Y CAMBIOS SIND.

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

Recibir las solicitudes de vida, segudescuento, gastos médicos y accidentes personales, mediante la atención por ventanilla o telefónica a los asesores, verificando su apego a las políticas de aceptación y suscripción, procesando y capturando la información , así como dando seguimiento a los trámites requeridos, para lograr la satisfacción del cliente y los niveles de servicio convenidos con la fuerza de ventas.

Funciones

Recibir las solicitudes iniciales de vida, segudescuento, gastos médicos y accidentes personales, atendiendo por ventanilla o de manera telefónica a asesores, verificando su apego a los requisitos de aceptación y suscripción, analizando su factibilidad para que sean procesados.

Procesar  las solicitudes de iniciales, atendiendo en ventanilla o telefónicamente, verificando que las solicitudes recibidas cumplan con las políticas de suscripción, capturando y enviando a análisis los trámites que lo requieran al área de selección de riesgos para la emisión de las pólizas.

Procesar los cambios y rehabilitaciones de vida, segudescuento, gastos médicos y accidentes personales, realizando los movimientos a las pólizas ya existentes mediante su captura para que las pólizas reflejen las condiciones acordadas.

Dar seguimiento a los trámites requeridos, enviando al área de selección, ingresos en línea, fondo y valores, acudiendo a las áreas involucradas, así como recibiendo éstos para continuar con su proceso de emisión y cambios a fin de cumplir con el nivel de servicio pactado con la fuerza de ventas. 

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

Escolaridad

Área de Formación

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Nivel de Inglés

Experiencia

Nivel de Experiencia