COORD. REINGENIERIA E IMPLEMENTACION PROCESOS

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Fecha: 3 nov 2026

Departamento: México, México

Empresa: SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

4 a 7 colaboradores(as) directos.

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

Es responsable de establecer e implementar los sistemas procesos, mecanismos y herramientas que aseguren el funcionamiento, mantenimiento y optimización de los procesos operativos.

 

Funciones

Coordinar al equipo de Lideres fuerza de trabajo en la implementación de modelos y sistemas operativos optimizando los procesos de cada área, de administración de bases de datos, analizando las áreas operativas, utilizando herramientas de evaluación de efectividad así como el flujo de operaciones.

Coordinar y desarrollar con el equipo de lideres fuerza de trabajo la implementación de modelos y sistemas operativos de mantenimiento orientados al cálculo de la capacidad instalada de las áreas, analizando detalladamente e interpretando los reportes de productividad, mediante herramientas de capacidad y análisis estadístico de procesos.

Supervisar el diseño e implementación de modelos, flujos de operación y procesos orientados a lograr la eficiencia en los procesos operativos usando la aplicación de metodologías y sistemas administrativos enfocados en la productividad y mejora continua.

Determinar y desarrolla al equipo de lideres fuerza de trabajo en el diseño y generación de  reportes y realización de análisis de datos utilizando herramientas de diseño y programas de modelación de datos, obteniendo indicadores clave de los procesos de la DEO.

Planear y supervisar la correcta ejecución de procesos de guia y asesoramiento a los colaboradores en el uso de herramientas, procesos y metodologias de mejora continua revisando, analizando y reportando las areas de oportunidad detectadas en los procesos operativos.

Planear y desarrollar la reingenieria de procesos en la DEO ademas de coordinar la estandarización de los procesos actuales analizando los indicadores especificos de los procesos y las tendencias historicas, tomando en cuenta las necesidades actuales del mercado y clientes

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

  • 1 a 5 días al mes

Escolaridad

  • Licenciatura

Área de Formación

Gestión de procesos, mejora continua, metodologias de herramientas agiles, solución de problemas, administración y gestión de equipos de trabajo en operaciones

 

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Especialización en control y optimización de procesos y mejora continua, excel avanzado, manejo de modelos de datos, six sigma

Nivel de Inglés

AVANZADO: Traduce al Inglés

Experiencia

Gestión de procesos (Preferentemente transaccionales), mejora continua, metodologias de herramientas agiles, solución de problemas, administración y gestión de equipos de trabajo

Nivel de Experiencia

  • 3 - 5 años

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