COORDINADOR GOBIERNO Y MEJORA CONTINUA TI

DATOS DEL PUESTO

Supervisa (Total)

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

OBJETIVO

impulsa la madurez operativa de TI mediante la estandarización de procesos, la definición de políticas y la implementación de iniciativas de mejora continua, garantizando así mayor eficiencia, cumplimiento normativo y optimización de recursos.

Funciones

1.-Documentar procesos, políticas y procedimientos de TI; Estandarizar y facilitar el cumplimiento de mejores prácticas; Creando repositorios estructurados y accesibles.

2.-Proponer mecanismos de control de procesos; Asegurar que los procedimientos se sigan correctamente; Implementando revisiones periódicas y reportes de cumplimiento y adopción del gobierno/nuevos procesos.

3.-Proponer cambios en la estructura de procesos de TI; Mejorar la eficiencia y eliminar redundancias; Identificando oportunidades de automatización y simplificación.

4.- Implementar iniciativas de mejora continua; Optimizar eficiencia y reducir desperdicios en TI; Aplicando metodologías Lean, Six Sigma y automatización.

5.- Coordinar capacitaciones sobre gobierno y mejora continua    ; Asegurar que los equipos adopten buenas prácticas; Desarrollando entrenamientos y materiales de apoyo.

6.- Gestionar el impacto del cambio en la organización, identificando riesgos y facilitando estrategias de comunicación y adopción.

REQUERIMIENTOS

Disponibilidad para viajar

Escolaridad

Área de Formación

Conocimientos Especiales y/o Certificaciones

Frameworks de gobierno de TI (COBIT, ITIL).
SCRUM , SAFE
Metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean IT, Six Sigma).
Diseño y documentación de políticas, procedimientos y estándares.
Herramientas de modelado y gestión de procesos (BPMN, ARIS, Visio).
Service management (ServiceNow, Jira, Remedy).

Pensamiento analítico y estructuración de marcos normativos.
Capacidad de influenciar y alinear stakeholders.
Comunicación efectiva para la implementación de nuevas políticas.
Habilidad para identificar oportunidades de mejora continua.
Enfoque en eficiencia operativa y reducción de fricción en procesos.
Gestión del cambio y manejo de resistencia organizacional.

Nivel de Inglés

Experiencia

3-5 años 

Nivel de Experiencia